Гарантийное обслуживание

Список компаний - Производителей техники

Xerox	Acer	Belinea	Epson	Prestigio
BenQ	APC	Fujitsu-Siemens	R-Style	Prology

Общие положения:

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт оборудования Сервисной Организацией, авторизованной компанией - Производителем, при наличии недостатков, возникших по вине Производителя.

Гарантия не покрывает возможных убытков от потери доходов, прибыли, расходов на временную замену оборудования, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.

Срок гарантии определяется Производителем отдельно для каждого типа оборудования.

Гарантия не ущемляет прав покупателя, предоставленных ему действующим законодательством страны.

Гарантия не распространяется на:

• срок службы расходных материалов и ресурсных деталей
• сохранность информации в случае выхода оборудования из строя
• все виды программного обеспечения, как поставляемого с оборудованием, так и дополнительно установленного (в том числе и поврежденного "вирусами")

Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя:

• вследствие нарушения Правил пользования, Руководств и Инструкций, прилагаемых к оборудованию
• вследствие использования неоригинальных запасных частей и расходных материалов, установки несанкционированных компонентов
• вследствие невыполнения периодических профилактических работ и технического обслуживания, разработанных Производителем
• вследствие возникновения обстоятельств, находящихся вне контроля Производителя (пожара, затопления, стихийного бедствия, повреждения насекомыми, грызунами и т.д.)

В рамках гарантии не выполняются работы:

• диагностика без последующего ремонта (в случае небоснованности претензий Заказчика и работоспособности техники)
• профилактические работы (по очистке и регулировке устройства и его узлов)
• замена ресурсных деталей и расходных материалов
• восстановление программного обеспечения (за исключением случаев, оговоренных в фирменном гарантийном талоне)
• снятие паролей, удаление программных защит
• настройка программного обеспечения в сетевой среде Заказчика
• обучение пользователя работе с техникой

Вышеперечисленные работы оплачиваются Заказчиком по прейскуранту Сервисного Центра.

Все замененные по гарантии детали являются собственностью Производителя и подлежат возврату по первому требованию.